Spedizione e Resi

Ultimo aggiornamento: 05/01/2024

Costi di Spedizione

Attualmente, i costi di spedizione in Italia sono:

• € 4,90 per ordini fino a € 54,99

• Spedizione gratuita per ordini a partire da € 55,00

Per spedizioni all’estero, vi invitiamo a visitare il nostro store internazionale su www.momentigommosi.com.

Modalità di Pagamento

Per garantire prezzi competitivi, non accettiamo il pagamento alla consegna (contrassegno). Puoi pagare in tutta sicurezza tramite:

• PayPal

• Carta di Credito

• Bonifico Bancario

Tutti gli articoli saranno recapitati direttamente a casa tua tramite corriere espresso.

Tempi di Spedizione

I nostri corrieri, salvo imprevisti, effettuano le consegne con le seguenti tempistiche:

• 48h/72h per destinazioni in città e provincia

• 96h e oltre per isole e zone disagiate

I tempi indicati sono espressi in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escluse festività).

Imballaggio

Tutti i nostri pacchi sono imballati con la massima cura in robuste scatole di cartone e riempiti con materiale anti-urto per proteggere il contenuto. Gli articoli fragili vengono avvolti singolarmente e inseriti in astucci protettivi.

All’esterno del pacco troverai il documento di viaggio, mentre all’interno sarà presente lo scontrino fiscale o la fattura (se richiesta).

Reperibilità del Destinatario

Il corriere effettuerà due tentativi di consegna. Se il destinatario non è presente, verrà lasciato un avviso con le istruzioni per la nuova consegna.

• Non è possibile scegliere un orario specifico di consegna.

• Alcuni corrieri potrebbero effettuare una chiamata al numero indicato in fase di ordine.

• Ti invitiamo a fornire un indirizzo sicuro e un recapito telefonico (preferibilmente mobile) per facilitare la consegna.

I tempi di consegna potrebbero variare durante i periodi festivi (Natale, Pasqua, ecc.).

Tracking della Spedizione

Dopo la spedizione, riceverai un codice di tracking per monitorare lo stato della tua spedizione direttamente dal sito del corriere.

Politica di Reso

Se si verificano problemi con i prodotti ricevuti, ti invitiamo a non buttare gli articoli, poiché saranno necessari per effettuare il reso o la sostituzione.

Diritto di Recesso

Se il diritto di recesso sarà esercitato secondo le modalità e i termini riportati di seguito, Momenti Gommosi provvederà al rimborso delle somme dovute entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso.

1. Chi può esercitare il recesso?

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori finali, ovvero a chi acquista per scopi non legati all’attività imprenditoriale o professionale.

2. Come e quando esercitare il diritto di recesso?

Il diritto di recesso può essere esercitato senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata A/R all’indirizzo:

Momenti Gommosi
Via Luigi Caldieri, 92 80128 Napoli Na

La comunicazione deve contenere una dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto oppure il modulo di recesso allegato (come previsto dal Codice del Consumo).

3. Reso del prodotto

Se la consegna è già avvenuta, il consumatore dovrà restituire il prodotto a proprie spese entro 14 giorni lavorativi, inviandolo a:

Momenti Gommosi
Via Luigi Caldieri, 92 80128 Napoli Na

Il pacco dovrà riportare chiaramente la dicitura “Reso Ordine”.

⛔ ATTENZIONE: Non accettiamo pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

4. Condizioni essenziali per il reso

Affinché il reso sia accettato, il prodotto deve essere integro e nelle condizioni originali. Il diritto di recesso decade se il prodotto:

• è privo dell’imballo originale

• manca di elementi essenziali (accessori, manuali, ecc.)

• risulta danneggiato per cause diverse dal trasporto

• è sigillato e il sigillo è stato rotto dal consumatore

5. Rimborso

Verrà rimborsato esclusivamente l’importo relativo ai prodotti acquistati, al netto delle spese di spedizione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo errore da parte di Momenti Gommosi (es. articolo errato, prodotto difettoso).

Se il reso è dovuto a un errore di Momenti Gommosi, verranno rimborsate anche le spese di spedizione e l’eventuale costo del contrassegno.

📌 Per qualsiasi dubbio o necessità, contatta il nostro Servizio Clienti.

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Ultima modifica: 05/01/2024